特殊学员千里求艺
三次笑容触动总部
本刊记者 徐宇航
2006年9月26日上午10点,本刊记者在圣旨骨酥鱼总部采访,当记者和10多位学员愉快聊天时,这时来了一位特殊学员。来者是广西柳州人, 叫谭海鹰,今年38岁,在22岁之前他的人生很亮丽,顺利地考上了某技术中专,在当时也是颇受人羡慕的,可不久,家里出了一件让人悲痛欲绝的大事,谭海鹰的哥哥得了急性病去世了,悲痛之余,他得知了原来哥哥得的是遗传病,由于出了这种事,父母更加担心谭海鹰的健康,便领他去医院检查,结果也有了病症的初照,但没想到动了手术后,虽然保住了命,但谭海鹰就成了类似小儿麻痹的残疾人,行走缓慢,而且他的面部也变了形状,发不出声音,这对满怀人生梦想的年轻人是致命的一击啊。
来到总部后,由于失去了语言能力,谭海鹰只好拿着本和笔写下了他的意思,原来他一个人坐了两天两夜的火车从广西柳州赶来,到了总部一口水没喝就准备先看自己心仪很久的圣旨骨酥鱼,由于谭海鹰的外在状态,总部的接待服务人员善意地劝他不要学习这个技术了,因为圣旨骨酥鱼的技术流程是很系统的,很精细的,而像谭先生行动不便再加上没有语言能力,怎么能学技术呢?就算学了技术,他又怎么搞销售呢?就算他去卖鱼,又有谁敢吃他的鱼呢?基于这些原因,工作人员一再劝说他还是回家吧。这下谭海鹰可急了,他嘴唇直抖,拿着笔在本子上歪歪扭扭地写着:“我不回去,我是瞒着母亲出来的,我父亲已经瘫痪在床11年了,他以前是工程师,现在每年有800元的劳保,而我自己每月的药钱就得300元!我可以学习技术的,由于母亲成年累月地照顾父亲,也累了一身病,所以都由我做饭,你们让我学吧?!”工作人员听了他的话,都十分感动,正在难做决定时,焦急的谭海鹰又在本子上写道:“我全年订阅《现代营销》的读者,获得上面的援助名额,可我看了现代营销信息版快一年了,就看中了圣旨骨酥鱼,我就想学这个,没办法,我让亲戚往现代营销杂志社打了电话,想看看能不能把我的名额和别的受援助的学员调换下,可工作人员说得和你们总部联系,说厂家同意才行,我没办法又联系了受援助学习圣旨骨酥鱼的学员,和人家说好调换名额,我欠了人家的情,来到这儿你们却不教我?我怎么办啊?”听到这儿,工作人员只好给负责人张辉打了电话,张辉听了这种情况,马上表态:“教,一定教!”这就样张辉回到了总部,亲自接待了谭海鹰,谭海鹰为了表示自己能学习技术,特意给大家示范搬茶几,他还在纸上写着:“我交钱也一定要学,只要给我优惠一点就行!”张辉激动地说:“行,你别搬了,这技术我们一定教!而且也不用和别人交换名额了,你的学费全免!”听到这些话,谭海鹰在进接待室半个多小时的时间里是第一次笑,很开心的样子。
在培训过程中,大家都自愿的去帮谭海鹰,都为他这种身残志坚的精神所打动,在教别的学员时,只一遍就能完成的步骤,可教谭海鹰的时候培训老师几乎说每句话都要停顿,问他听懂没有,而且因为身体关系,谭海鹰一直坐着听课,而所有老师和其他学员都是站着,就这样,谭海英拿着笔和本,一点点写,和大家沟通……谭海鹰终于亲手做出了圣旨骨酥鱼来了!当他品尝到鱼那一刻,再一次激动地笑了,工作人员问他口味和刚才尝的其他学员比怎么样,由于太激动,谭海英一个劲儿地竖大拇指。之后,他在本子上潦草地写着:太好了!接着,他又写道:我想带一条鱼回去,让父母在第一时间尝到我做的鱼,爸爸躺在床上11年了,很多东西都吃不了,这种鱼一定能吃,而且他会喜欢的,妈妈当初不相信有这种鱼,十分反对我,我要让她尝尝看,让她相信我能创造奇迹的!
就这样,工作人员又和他一起制作了一条专门多放了些盐的鱼并帮他包好,放到了他背着的大包裹里,这时,他用笔写着:能卖给我几个锅么?学费你们免了,这个钱我有!在场的人都惊呆了,大家以前也遇到过比较贫困的学员,可像谭海鹰这种真正身残志坚还是第一次碰到,工作人员们都看着他,这时,张辉说:“什么钱都不用交了,所有费用全我们给你出,锅、核心料我们免费配给你,以后免费扶助,有事找我们就行了。”这时,谭海鹰激动万分,笑的让人不忍,让人心里震颤!谭海鹰离开总部在本子上写道:你们可以把我作为素材的,我想让更多的人知道你们的事迹!
张辉也很激动,他说:“在谭海鹰身上有股很强势的生命力,我们常人没有。想想看,一个残疾人坐了两天两夜的火车,因为上厕所不方便不敢多吃东西,在总部培训这两天也一直在吃药。他让我们大家都觉得自己在虚度光阴! 谭海鹰来时总部就给他的家里打了电话,以免父母惦念,告诉他已经顺利到达了,在送谭海鹰去车站时,总部又给他家里人打了电话,告诉谭海英已经安全上车了,当初由于考虑到谭海英要搬连鱼带汤与大锅共30几斤会十分吃力,总部怕他磕到碰到的,所以就给他专门配了6个小锅,并叮嘱家人去接站.《现代营销》2006年10期报道。
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